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Site internet3 min de lecture

Site internet d’artisan : les pages qui donnent envie de vous contacter

Un particulier qui arrive sur votre site veut comprendre trois choses : pouvez-vous réaliser ses travaux, intervenez-vous chez lui et comment vous joindre ? Votre site doit lui apporter ces réponses avant de lui présenter tout le détail de votre entreprise.

Un site clair. Un contact évident. Comprendre, Se rassurer, Vous contacter
Le site témoin PS Couverture illustre la hiérarchie d’un accueil : métier, secteur et accès au contact.
À retenir

Commencez par les questions de vos clients. Le nombre de pages vient ensuite.

01

Un accueil qui situe immédiatement votre activité

Le premier écran doit montrer votre métier, votre secteur d’intervention et une action simple. « Couvreur à Antibes » renseigne davantage que « Votre partenaire de confiance ». Ajoutez une photographie réelle et un accès au téléphone ou à la demande de devis. Sur un écran de téléphone, vérifiez que le nom de la ville reste lisible et que le bouton ne recouvre pas la photo.

Évitez de mettre au même niveau toutes vos prestations, les promotions, les réseaux sociaux et votre histoire. Une hiérarchie claire aide le visiteur à choisir. Le menu peut ensuite donner accès au détail, sans transformer l’accueil en catalogue interminable.

02

Une page pour chaque prestation qui mérite une explication

Un jardinier ne répond pas aux mêmes questions pour une taille de haie et pour un aménagement complet. Une page de prestation permet de préciser le besoin traité, les limites de l’intervention, les informations nécessaires au devis et le déroulement habituel. Elle sert autant au client qui compare qu’à celui qui sait déjà ce qu’il cherche.

Exemple illustratif : pour une recherche de fuite, expliquez les signes qui justifient un diagnostic, les éléments à transmettre et les types de toiture pris en charge. Inutile d’ajouter des qualifications, des délais ou des garanties qui ne correspondent pas à l’entreprise.

03

Des réalisations qui montrent votre travail

Pour chaque chantier présenté, associez quelques photographies à un contexte court : demande de départ, prestation réalisée, contrainte particulière et commune si elle peut être publiée. Une photo soignée de votre travail est plus utile qu’une image spectaculaire sans rapport avec votre activité.

Demandez l’accord nécessaire avant de diffuser des images de clients ou de propriétés identifiables. Si vous n’avez pas encore de réalisations à montrer, préparez cette rubrique pour plus tard. Ne remplissez pas le manque avec des photos présentées comme vos chantiers alors qu’elles ne le sont pas.

04

Un contact court et réellement utilisable

Le formulaire doit permettre de décrire un besoin sans demander un dossier complet. Le nom, un moyen de rappel, la commune et quelques mots sur le projet constituent une base à adapter. Une pièce jointe peut être utile, mais elle ne doit pas empêcher quelqu’un de vous écrire.

Un numéro cliquable facilite l’appel sur mobile. Affichez vos disponibilités réelles et expliquez la prochaine étape après la demande. Avant la livraison, envoyez une demande de test avec l’accord de la personne qui la reçoit : voir un message de confirmation ne prouve pas que l’e-mail est arrivé.

05

Ce qu’il faut préparer avant la création

  • Votre liste de prestations et les communes réellement desservies.
  • Vos coordonnées professionnelles et les horaires à publier.
  • Votre logo, quelques photos et des descriptions de chantiers.
  • Les éléments de réassurance vérifiables : expérience, assurances et qualifications applicables.
  • Les accès au domaine et à l’ancien site si une reprise est prévue.

Pour une refonte, ajoutez la liste des anciennes pages importantes. Les visiteurs et les moteurs doivent retrouver une destination pertinente lorsque les adresses changent. La création du site et la maintenance dans la durée se préparent ensemble.

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